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Nos produits
Quand prendre CREAGEN+ et ODAK 3+ ?
CREAGEN+ : 1 dose le matin, dans 150 à 300 ml de boisson. ODAK 3+ : 1 capsule le soir, avec un verre d’eau. Les deux peuvent se prendre ensemble ou séparément.
Y a-t-il des contre-indications ?
Demandez l’avis d’un professionnel de santé si vous êtes enceinte ou allaitez, si vous suivez un traitement (notamment des anticoagulants pour ODAK 3+) ou en cas d’allergie au poisson. Respectez la dose journalière recommandée. Les compléments alimentaires ne remplacent pas une alimentation variée et équilibrée.
Comment conserver les produits ?
À l’abri de la chaleur, de la lumière et de l’humidité. Refermez bien le pot après usage.
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Tout se fait en ligne, en quelques clics, depuis votre espace abonnement.
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Écrivez-nous via notre formulaire de contact ou à l’adresse suivante : hello@odakare.com. Nous répondons sous 48 h ouvrables, du lundi au vendredi.
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Ja, kosteloos: na 2 leveringen voor het maandabonnement, na 1 levering voor het kwartaalabonnement. Opzeggen doet u in enkele klikken: zie Mijn abonnement beheren.
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U hebt 14 dagen vanaf ontvangst om uw herroepingsrecht uit te oefenen. Om redenen van hygiëne en voedselveiligheid kunnen enkel ongeopende producten met intacte verzegeling worden teruggestuurd.
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- Schrijf ons op hello@odakare.com met uw bestelnummer en het betrokken product.
- Wij sturen u de retourinstructies.
- Stuur het product binnen 14 dagen terug in de originele verpakking. De retourkosten worden gedragen door Odakare.
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Onze producten
Wanneer neem ik CREAGEN+ en ODAK 3+?
CREAGEN+: 1 dosis ’s ochtends, in 150 tot 300 ml drank. ODAK 3+: 1 capsule ’s avonds, met een glas water. Beide kunnen samen of apart worden ingenomen.
Zijn er contra-indicaties?
Vraag advies aan een gezondheidsprofessional als u zwanger bent of borstvoeding geeft, als u medicatie neemt (met name bloedverdunners voor ODAK 3+) of bij een visallergie. De aanbevolen dagelijkse dosis niet overschrijden. Voedingssupplementen mogen niet worden gebruikt als vervanging van een gevarieerde en evenwichtige voeding.
Hoe bewaar ik de producten?
Beschermd tegen warmte, licht en vocht. Sluit de pot goed na gebruik.
Uitstellen, pauzeren of opzeggen?
Alles gebeurt online, in enkele klikken, via uw abonnementsruimte.
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Schrijf ons via ons contactformulier of op het volgende adres: hello@odakare.com. We antwoorden binnen 48 werkuren, van maandag tot vrijdag.
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Orders, subscriptions, returns and products: find your answer in seconds, or write to us.
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Delivery is free on orders of €65 or more in Belgium, France and Luxembourg, and always free with a subscription. Below €65, it costs €4.90 in Belgium and €7.90 in France and Luxembourg.
How long does delivery take?
Your order ships within 48 working hours. Then allow 1 to 2 working days for delivery in Belgium, and 2 to 4 working days in France and Luxembourg.
How do I track my parcel?
As soon as your order ships, you receive an email with your tracking link. Remember to check your spam folder. Nothing received 3 working days after your order? Contact us.
Can I change my address or my order?
Yes, as long as your parcel has not shipped. Email us as soon as possible at hello@odakare.com with your order number.
My subscription
How does the subscription work?
Your ritual arrives automatically every month, or every quarter. Payment is taken at each renewal. The subscription includes a free measuring scoop and mini whisk, and delivery is always free.
Can I cancel?
Yes, free of charge: after 2 deliveries for the monthly subscription, after 1 delivery for the quarterly subscription. Cancelling takes just a few clicks: see Manage my subscription.
Can I change flavour, reschedule or skip a delivery?
Yes, from your subscription area, at least 24 hours before the renewal date so the change applies to your next order.
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From your subscription area, under ‘Payment method’.
Returns and refunds
Can I return a product?
You have 14 days from receipt to exercise your right of withdrawal. For hygiene and food safety reasons, only unopened products with the seal intact can be returned.
How do I return a product?
- Email us at hello@odakare.com with your order number and the product concerned.
- We send you the return instructions.
- Send the product back in its original packaging within 14 days. Return shipping costs are covered by Odakare.
When will I be refunded?
Within 14 days at most after we receive and check the product, to the payment method used for your order.
My parcel arrived damaged or incomplete.
Send us a photo of the parcel and the product within 7 days of receipt. We will resend the product or refund you, free of charge.
Payment, invoices and account
Which payment methods do you accept?
Bancontact, Visa, Mastercard, Apple Pay and Google Pay.
Where can I find my invoice?
In your customer account, under ‘Orders’. For an invoice in your company’s name with a VAT number, email us with your order number.
How do I log in to my account?
On odakare.com, click ‘Account’ and enter your email address. You receive a login code: no password to remember.
Our products
When should I take CREAGEN+ and ODAK 3+?
CREAGEN+: 1 serving in the morning, in 150 to 300 ml of liquid. ODAK 3+: 1 capsule in the evening, with a glass of water. They can be taken together or separately.
Are there any contraindications?
Ask a healthcare professional for advice if you are pregnant or breastfeeding, if you are taking medication (especially anticoagulants for ODAK 3+) or if you are allergic to fish. Do not exceed the recommended daily dose. Food supplements should not be used as a substitute for a varied and balanced diet.
How should I store the products?
Away from heat, light and moisture. Close the jar tightly after use.
Reschedule, pause or cancel?
Everything is done online, in a few clicks, from your subscription area.
Our policies
Didn’t find your answer?
Write to us via our contact form or at: hello@odakare.com. We reply within 48 working hours, Monday to Friday.
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