Se rendre au contenu
Odakare Customer Care

Comment pouvons-nous vous aider ? 

Commandes, abonnements, produits, livraisons et factures. 

Choisissez un sujet ci-dessous ou écrivez-nous, nous répondrons le plus vite possible.


Suivi de commande

Où en est mon colis ? Numéro de suivi et statut d'expédition. 

Gérer mon abonnement

Décaler, mettre en pause, modifier ou résilier votre rituellement mensuel. 

Factures et paiements 

Télécharger une facture, corriger une TVA, changer de moyen de paiement.

Retour et remboursement 

Conditions, éthique de retour et délai de remboursement 


Livraison

Délai et frais en Belgique et en France, changement d'adresse

Compte et connexion

Accédez à votre espace, mot de passe, données personnelles

Produits et usages

Composition, dosage, moment de prise, association, conservation. 

Parler à quelqu'un 

Chat en direct du lundi au vendredi ou formulaire de contact.

Questions fréquemment posées


Notre société est spécialisée dans la consultance, le développement de produits et l'assistance client. Nous adaptons nos services aux besoins spécifiques des entreprises de différents secteurs, afin de les aider à se développer et à réussir sur un marché concurrentiel.

Contactez notre équipe d'assistance client en envoyant un e-mail à info@yourcompany.example.com, appelez le +1 555-555-5556, ou utilisez le chat en direct sur notre site web. Notre équipe est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour répondre à toutes vos questions.

Nous nous engageons à fournir des solutions rapides et efficaces pour garantir votre satisfaction.

Nous offrons une politique de retour de 30 jours pour tous les produits. Les articles doivent être dans leur état d'origine, ne pas avoir été utilisés et être accompagnés du reçu ou de la preuve d'achat. Les remboursements sont effectués dans les 5 à 7 jours ouvrables suivant la réception de l'article retourné.

Depuis votre espace client, rubrique « Mes abonnements » : vous pouvez décaler la prochaine livraison, mettre l’abonnement en pause ou le résilier sans frais, à tout moment. Toute modification effectuée au moins 48 heures avant la date de renouvellement s’applique à la prochaine commande.

Oui. Dans « Mes abonnements », choisissez « Décaler la livraison » et sélectionnez une nouvelle date. Le rythme mensuel reprend ensuite à partir de cette date.